Όροι Χρήσης

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο της COCO-MAT προς όλους εσάς που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό της κατάστημα όσο και τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις αντίστοιχα και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε είτε από κάποιο φυσικό είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας υπόκειται στους όρους που παρατίθενται στη συνέχεια και αποτελεί τεκμήριο ότι, ως επισκέπτες/χρήστες της, έχετε μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί όλους τους όρους χρήσης αυτής. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους όρους χρήσης της παρούσας, οφείλετε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της.

Οι παρόντες όροι χρήσης μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Για το λόγο αυτό, παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους αυτούς καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχεστε και τις τυχόν αλλαγές σε αυτούς.

Το εμπορικό σήμα COCO-MAT έχει κατοχυρωθεί από την εταιρεία COCO-MAT Α.Β.Ε.Ε. ΟΙΚΙΑΚΟΥ ΚΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ (ΑΦΜ 997656116 ΔΟΥ Ξάνθης A-B) με έδρα την Ξάνθη και διακριτικό τίτλο “COCO-MAT”. Η εταιρεία COCO-MAT Α.Β.Ε.Ε. ΟΙΚΙΑΚΟΥ ΚΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ διατηρεί ακέραια τα δικαιώματα χρήσης του εμπορικού σήματος COCO-MAT, όπως αυτά καθορίζονται και προστατεύονται από το νόμο. Το εργοστάσιο παραγωγής βρίσκεται στην ΒΙ.ΠΕ. Ξάνθης, ενώ η εταιρεία διατηρεί υποκατάστημα στην Αθήνα.

COCO-MAT (COCO-MAT Α.Β.Ε.Ε. ΟΙΚΙΑΚΟΥ ΚΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ)

Εγκαταστάσεις:

Βιομηχανική Περιοχή Ξάνθης
671 00 Ξάνθη, Ελλάδα
Τ: (+30) 25410 77360 (+30) 25410 77360 ΔΩΡΕΑΝ
Ε: xan-factory@coco-mat.com

Κεντρικά γραφεία:

Τατοΐου 165, Κηφισιά
145 64 Αθήνα, Ελλάδα
Τ: (+30) 210 6251 971 (+30) 210 6251 971 ΔΩΡΕΑΝ
Ε: info@coco-mat.com

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της COCO-MAT, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της COCO-MAT και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Για το λόγο αυτό, απαγορεύεται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναδημοσίευσης, αναμετάδοσης ή απομίμησης εκτός εάν η εταιρία ρητά το επιτρέψει.

Τα κείμενα που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα, μπορεί να περιέχουν τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Περιοδικά προστίθενται αλλαγές στις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Η COCO-MAT μπορεί να προβεί σε βελτίωση ή/και σε τροποποιήσεις στα προϊόντα που περιγράφονται στην ιστοσελίδα οποιαδήποτε στιγμή.

Η COCO-MAT σχεδίασε την ιστοσελίδα της έτσι ώστε να μπορείτε να την επισκέπτεσθε χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτετε την ταυτότητά σας, εκτός αν το επιθυμείτε. Για την έναρξη, όμως, μεταξύ μας συνδιαλλαγής, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμο/ επωνυμία επιχείρησης, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τη διεύθυνση/έδρα σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα σε περίπτωση που αυτή διαφέρει από την προηγούμενη, αριθμό τηλεφώνου κ.ά. Η www.coco-mat.com ακολουθεί απαρέγκλιτα την ελληνική νομοθεσία περί Τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων.

Τα στοιχεία που δηλώνονται στις ανωτέρω περιπτώσεις, δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούνται ή αποτελούν καθ’ οιονδήποτε τρόπο αντικείμενο εκμετάλλευσης. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που κρίνεται απολύτως αναγκαίο για την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των επιμέρους υπηρεσιών, που σας παρέχει η www.coco-mat.com, την ενημερωτική σας υποστήριξη, την επιλογή του περιεχομένου που σας προσφέρεται, ώστε να είναι συναφές με τις γενικές σας προτιμήσεις, την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεών σας σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω της www.coco-mat.com, την ενημέρωσή σας σχετικά με νέες προσφορές προϊόντων, την εξυπηρέτηση της ομαλής λειτουργίας του site.

Κατ’ εξαίρεση η www.coco-mat.com δύναται να γνωστοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών στις εξής περιπτώσεις:

– Με τη ρητή σας συγκατάθεση για τη καθ’ οιονδήποτε τρόπο δημοσιοποίηση των προσωπικών στοιχείων, συγκατάθεση που μπορείτε να ανακαλείτε ελεύθερα οποτεδήποτε

– Προς τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα με τα οποία συνεργάζεται η www.coco-mat.com και που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση παραγγελίας από την COCO-MAT

– Εάν απαιτηθεί από τον νόμο, με απόφαση δικαστηρίου ή ζητηθεί από οιαδήποτε άλλη κρατική ή κανονιστική αρχή.

Η COCO-MAT μπορεί να αλλάζει ανά πάσα στιγμή τις παρούσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων, προκειμένου να τις προσαρμόζει στις μελλοντικές επεκτάσεις ή λοιπές τροποποιήσεις της ιστοσελίδας ή των μεμονωμένων υπηρεσιών. Ο πελάτης δικαιούται ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή των αποθηκευμένων δεδομένων που τον αφορούν.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των υπηρεσιών της www.coco-mat.com υπόκειται στους παρόντες όρους καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει τροποποιηθεί και συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) και τις διατάξεις του ευρωπαϊκού δικαίου. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει τροποποίηση του παρόντος.

Η παρούσα δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών στοιχείων των επισκεπτών, χρηστών, μελών από την www.coco-mat.com.

Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η www.coco-mat.com δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο χρήστης της, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων.

Η COCO-MAT δεν αποθηκεύει με κανένα τρόπο αριθμούς πιστωτικών καρτών. Κατά την διάρκεια της online πληρωμής, ο χρήστης μεταφέρεται σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλούς σύνδεσης με πρωτόκολλο SSL η οποία ανήκει αποκλειστικά στην τράπεζα Eurobank που έχει επιλεγεί, η οποία αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και ειδοποιεί την COCO-MAT όταν αυτή ολοκληρωθεί.

Εντός 24 ωρών από την στιγμή που γίνεται η παραγγελία, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωσή της, στέλνοντας μήνυμα στο τμήμα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Παραγγελιών της COCO-MAT: OnlineOrders@coco-mat.com. Εντός του χρονικού περιθωρίου αυτού, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Μετά την παράδοση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα, ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβε, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, στη διεύθυνση: COCO-MAT Τατοίου 165 Κηφισιά Νομός Αττικής ΤΚ 145 64 ή μέσω fax στο 2106251977 ή μέσω e-mail στην διεύθυνση OnlineOrders@coco-mat.com.

Το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα για το συγκεκριμένο πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύονται από το πρωτότυπο τιμολόγιο ή την απόδειξη πληρωμής. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους από την COCO-MAT, και εφόσον δεν έχουν υποστεί ζημιές ή φθορές, η COCO-MAT θα επιστρέψει στον πελάτη το ποσό της αξίας των επιστραφέντων προϊόντων και τυχόν εξόδων παράδοσης, με τα οποία έχει επιβαρυνθεί ο πελάτης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στην επιλογή του πελάτη να χρησιμοποιηθεί άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η COCO-MAT) χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την αρχική συναλλαγή (εκτός εάν ο πελάτης έχει συμφωνήσει ρητώς κάτι διαφορετικό). Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, η COCO-MAT θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας και σε περίπτωση που η COCO-MAT υποχρεωθεί να προβεί σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν σας ικανοποιεί πλήρως, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της COCO-MAT μέσω email στη διεύθυνση OnlineOrders@coco-mat.com. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα καταγράψει το πρόβλημά σας και, αν αυτό απαιτείται, θα σας ενημερώσει για τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

Η COCO-MAT, μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών της ιστοσελίδας της χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση της πρόσβασής σας όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων της COCO-MAT, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμά σας για πλοήγηση στο Διαδίκτυο (web browser) κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να σας προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που επισκέπτεσθε ή χρησιμοποιείτε τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και σελίδες και δεν επιθυμείτε την χρήση cookies για την αναγνώρισή σας δεν μπορείτε να έχετε περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Bank: Piraeus
Bic/Swift: PIRBGRAA
IBAN: GR6101720240005024070432247
Account Number: 5024-070432-247

Bank: Eurobank
Bic/Swift: ERBKGRAA
IBAN: GR1102600430000130200798223
Account Number: 0026.0043.13.0200798223

Bank: National Bank of Greece
Bic/Swift: ETHNGRAA
IBAN: GR8101101410000014147116611
Account Number: 141/47116611

Bank: Alpha Bank
Bic/Swift: CRBAGRAAXXX
IBAN: GR5001401530153002320001085
Account Number: 153-00232000-1085