Friends Club FAQ

Με τις αγορές σας, συλλέγετε πόντους & κερδίζετε εκπτωτικές δωροεπιταγές τις οποίες μπορείτε να εξαργυρώνετε σε επόμενες συναλλαγές σας.

Δείτε εδώ την κλίμακα πόντων & δωροεπιταγών

Οι πόντοι σας δε λήγουν. Οι προσφορές σε διανυκτερεύσεις στο δίκτυο ξενοδοχείων COCO-MAT έχουν συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ισχύος, η οποία ορίζεται κάθε φορά από το ξενοδοχείο που κάνει την προσφορά.

Εξαργύρωση: Εάν μια δωροεπιταγή δεν εξαργυρωθεί στο ακέραιο της, το υπόλοιπο ποσό χάνεται (πχ αν ένα μέλος χρησιμοποιήσει δωροεπιταγή 100€ για αγορά προϊόντων αξίας 90€, τα 10€ δεν μεταφέρονται για επόμενη αγορά).

Σε περίπτωση που χάσετε την κάρτα σας μας αποστέλλετε email στο [email protected] προκειμένου να σας την αντικαταστήσουμε.

Αν δεν σας ικανοποιεί μια συγκεκριμένη προσφορά, μπορείτε να επιλέξετε να μην την αγοράσετε. Οι προσφορές ανανεώνονται κάθε δύο με τρεις μήνες.

Πρέπει να έχετε συγκεντρώσει τους πόντους που αντιστοιχούν στην κατηγορία μέλους που ανήκετε, για να μπορέσετε να την αποκτήσετε.

Μπορείτε να αποκτήσετε τις προσφορές σε προϊόντα από οποιοδήποτε κατάστημα COCO-MAT ή από το e-shop, και τις προσφορές στα ξενοδοχεία πραγματοποιώντας ηλεκτρονική ή τηλεφωνική κράτηση.