Termes et conditions

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Usine:

Industrial Area Xanthi

671 00 Xanthi, Greece

  1. +30 25410 77360
  2. xan-factory@coco-mat.com

 

Siège administratif:

Tatoiou 165

145 64 Athens/ Kifissia, Greece

  1. +30 210 6251 971
  2. info@coco-mat.com

 

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Les frais de livraison pour le retour des produits seront engagés par le client. Les produits retournés doivent être accompagnés de la facture prototype ou du reçu de paiement. Dans un délai de 14 jours à compter de leur réception par COCO-MAT et en l’absence de dommages ou détériorations, COCO-MAT remboursera au client le montant de la valeur des produits retournés, à laquelle le client a été facturé (à l’exception de Coûts supplémentaires, engagés en raison du choix du client d’utiliser autrement que le moyen de livraison typique le plus économique, que COCO-MAT propose) en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale (à moins que le client ait accepté quelque chose de différent de ceci).

Si le produit retourné a subi des dommages ou des détériorations par la faute du client ou si sa valeur a été détériorée par la manipulation, spécifiques aux  caractéristiques et aux fonctionnement des produits, COCO-MAT estimera la valeur des dommages et l’ampleur de la détérioration  et dans le cas où COCO-MAT est obligé de procéder au remboursement du client, le montant adéquat du dommage sera déduit par le montant total du remboursement.

Si un produit est défectueux ou ne vous satisfait pas pleinement, veuillez contacter le service après-vente de COCO-MAT par courrier électronique à l’adresse onlinecustomers@coco-mat.com.

Le service après-vente du client enregistrera votre problème et, si nécessaire, vous informera de la procédure de remboursement du produit.

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Account Number: 5024-070432-247

Bank: Eurobank
Bic/Swift: ERBKGRAA
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Bank: National Bank of Greece
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Bank: Alpha Bank
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