Termes et conditions

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COCO-MAT est une marque protégée, enregistrée par “COCO-MAT HOUSEHOLD ET HOTEL FURNISHING INDUSTRIAL AND TRADING SA” (numéro d’enregistrement fiscal : 997656116), une société privée dont le siège social est situé en Grèce. Les installations de production et les bureaux centraux de COCO-MAT sont situés respectivement à Xanthi et à Athènes.

 

Usine:

Industrial Area Xanthi

671 00 Xanthi, Greece

  1. +30 25410 77360
  2. xan-factory@coco-mat.com

 

Siège administratif:

Tatoiou 165

145 64 Athens/ Kifissia, Greece

  1. +30 210 6251 971
  2. info@coco-mat.com

 

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GDPR fournit des droits améliorés pour les individus (personnes concernées) et en particulier le droit d’être informé sur les données que nous avons et comment nous les traitons, le droit de les corriger ou de les mettre à jour, les supprimer si nous ne les conservons pas but légitime et déclaré, le droit de s’opposer à leur traitement et le droit de portabilité.

Vous pouvez adresser vos demandes à l’adresse suivante gdpr@coco-mat.com et nous répondrons à vos demandes dans un délai d’un mois, à moins que la procédure ne nous soit pratiquement impossible. Dans ce cas, nous vous informerons directement en vous fournissant une explication pour les raisons pertinentes.

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou clarification, que vous pouvez adresser soit par téléphone au numéro 2106251971 soit par e-mail à l’adresse gdpr@coco-mat.com.

Le traitement et la protection des informations personnelles des utilisateurs de ce site sont soumis aux présentes Conditions et aux dispositions pertinentes de la législation grecque (N.2472 / 1997: protection des personnes et des renseignements personnels, complétée par les décisions du Le Comité de protection des renseignements personnels) et le droit européen. Dans ce contexte, tout futur règlement sera adopté en tant que modification.

La présente déclaration relative à la protection des renseignements personnels s’applique aux conditions de collecte et de gestion, par www.coco-mat.com, des renseignements personnels fournis par les utilisateurs du site Web, les visiteurs ou les membres.

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Les frais de livraison pour le retour des produits seront engagés par le client. Les produits retournés doivent être accompagnés de la facture prototype ou du reçu de paiement. Dans un délai de 14 jours à compter de leur réception par COCO-MAT et en l’absence de dommages ou détériorations, COCO-MAT remboursera au client le montant de la valeur des produits retournés, à laquelle le client a été facturé (à l’exception de Coûts supplémentaires, engagés en raison du choix du client d’utiliser autrement que le moyen de livraison typique le plus économique, que COCO-MAT propose) en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale (à moins que le client ait accepté quelque chose de différent de ceci).

Si le produit retourné a subi des dommages ou des détériorations par la faute du client ou si sa valeur a été détériorée par la manipulation, spécifiques aux  caractéristiques et aux fonctionnement des produits, COCO-MAT estimera la valeur des dommages et l’ampleur de la détérioration  et dans le cas où COCO-MAT est obligé de procéder au remboursement du client, le montant adéquat du dommage sera déduit par le montant total du remboursement.

Si un produit est défectueux ou ne vous satisfait pas pleinement, veuillez contacter le service après-vente de COCO-MAT par courrier électronique à l’adresse onlinecustomers@coco-mat.com.

Le service après-vente du client enregistrera votre problème et, si nécessaire, vous informera de la procédure de remboursement du produit.

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Bank: National Bank of Greece
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